Единая Служба Сервиса

Поздоровался с мастером, после ознакомления с прайсом отдал 500 рублей за знакомство с фирмой и приезд мастера. Замена термопары газовой плиты стоит 8000 руб. Неплохо устроились. Через Озон купил термопару за 600 руб и установил все сам, вот и весь ремонт.

Приехали быстро. Разобрали стиральную машину. Спросил в чем поломка. Говорит нужно чистить всю машину за 7000. Я задумался но согласился. Сам смотрю...В итоге он собирает из двух бу электроклапанов 1 и запускает ее. Я справшиваю, А что ремонт эм клапана стоит 7000 руб..сам лЕЗУ В ИНТЕРНЕТ --1500!!! Сволочи и обманщики!!!! Никому не советую. По телефону ХАМЯТ!!!

Добавить хочу. Диагностика холодильника с учётом скидки составила4500рублей

Пришел мастер,одел свои , принесенные тапочки. Тут всё хорошее кончилось. Выяснил что нужно менять мотор(компрессор). морозильная камера Норд ДМ 161.(моленькая). Мастер предлагает ремонт за 25-30тысяч. Конечно я отказался. В холодильник.ру.сегодня купил такую же камеру Норд за 21520руб. Вот такой сервис на ЕСС единая служба сервиса 8(812)777-77-77. наверное магнитики этой службы у вас тоже лежали в почтовом ящике.

За осмотр холодильника просили 3 700 руб.

Вызвали мастера по ремонту посудомоечной машины, предварительно сообщили менеджеру код ошибки на дисплее. Мастер приехал через два дня, включил машину и подтвердил сказанный нами ранее код. В это время рассуждал о необходимости ремонта двигателя /насоса за 30 000 руб. или в «лучшем» случае покупкой рем комплекта за 15 000. Машину не выдвигал, не разбирал, никаких приборов не подключал. Зап. частей по коду ошибки с собой не брал. Но за подтверждение этой ошибки, которую мы заранее сообщили диспетчеру выписал 4190 рублей! Даже видимость работы сделать не потрудился. Диспетчер при вызове уверяла, что вызов бесплатный. Служба «качества обслуживания» в курсе и всячески покрывает такой подход «недопонимаем со стороны клиента».

В почтовом ящике вынула магнит на холодильник- обещание отремонтировав стиральную машину на месте. В результате: ремонт будет стоить в мастерской 20 тыс, за диагностику 3600.

После семи лет работы стала барахлить стиральная машинка. 24.11 2022 г. позвонила по телефону, ранее принадлежавшему компании "Айсберг", в которую обращалась до этого несколько раз, но оказалось, что теперь это Единая Служба Сервиса. Вызвала мастера. Приехал вовремя, но без предварительного звонка и уточнения деталей. Надел на голову фонарик, подошел к машинке, включил ее секунд на 10-15, выключил и и сказал, что машинка нуждается в кап. ремонте. Сразу скажу, что это действие называется "Диагностика"))) и по прейскуранту компании стоит 2100 рублей! Далее, мастер сел за стол и начал расписывать мне стоимость кап. ремонта (26 тыс. руб.) и уговаривать меня. Но я не уговорилась)))). Посидев напротив меня минут 10, мастер (по фамилии Гончарук) выставил мне счет 3700 рублей, который сложился из стоимости диагностики 2100 руб., стоимости нормо-часа 3600 руб. за минусом 35% скидки В стоимость нормо-часа, как я выяснила в службе контроля качества компании, входят все действия мастера, пока он находится в квартире (судя по всему ходит, говорит, пишет, смотрит, дышит и т.д.)))))))) 60 руб./минута!!! Это мастер как бы работает! При этом вызов мастера официально бесплатный, но это до момента, пока он не пересечет порог вашего дома. Как только войдет, так сразу тикает нормо-час 3600 руб.! Короче говоря, я осталась со своей плохо работающей машинкой, без 3700 рублей и под огромным впечатлением от непосильной работы мастера Гончарука!))) Может это мне так повезло конкретно с этим мастером? Больше с этой компанией никаких контактов! И никому не желаю.....

Данная организация просто разводит на деньги. Вызвали мастера для замены резинки в стиральной машинке. Первоначально когда звонишь цены говорят не точные. Когда якобы произвели так называемую диагностику. Чтоб вы понимали просто открыв дверцу машинки. Т. К мы и без диагностики знали что нужно резинку поменять там был оторван кусочек и машинка пропускала воду. Нам выставили за эту замену 12850 . Стоимость резинки 2500 рублей. А за то что мастер открыл дверь машинки нужно было оплатить 3250 . Это что за цены чтоб открыть стиральную машинку? Мы и без диагностики знали причину. В итоги содрали 1100 за ложный вызов. Теперь не поленюсь рассказать всем соседям о данной организации что они разводят на деньги!!!!!

Хорошая компания не будет постоянно пихать рекламу на оказание своих услуг. Но как говориться,клюнули. Позвонили,нам ответили, что мастер будет в промежутке с 17 до 20. В итоге прождали до 19,решили позвонить,узнать где мастер. Грубая диспетчер сказала,ну ещё же не 20.00,может мастер уже на подходе. В итоге пришёл в 19.55. Посмотрел стиралку,сказал,что в ней полетел ТЭН,и что, если мы откажемся от ремонта,то просто даём ему тысячу, если соглашаемся,то будет на 500 рублей дешевле. В итоге обьявил стоимость самого ТЭНа в 4500 где-то,хотя они стоят дешевле,что у машинки сложно корпус снимается,ну проверил ее внутри,сказал,все остальное вроде в хорошем состоянии. В итоге насчитал стоимость всего ремонта в 12 тысяч. Откуда такие деньги вышли,чисто из воздуха тысяч 5 точно. Диагностика вышла вместо обещанных 500 рублей в 2100,видимо такая цена ещё со времён 2017 годов. Очень пожалела, что обратилась в данную организацию,проще частного мастера нанять. Персонал совершенно не приветливый,как говорится,сделал на «отвали» и ушёл,параллельно разговаривая по телефону,то есть никакого уважения к клиентам. Больше не обращусь в данную конторку

При вызове мастера озвучивают 500р вызов мастера.По итогу это только чтоб мастер просто вам назначили.По приезду нарисовывается прейскурант с приличными ценами.Просто осмотреть духовку и блины у электроплиты составило 2000р. И типо скиску сделали)).Молодцы ребята-пятерка! МОШЕННИКИ ВЫСШЕЙ СТЕПЕНИ.Умеете зарабатывать на людях которые не сильны с техникой!!!Красиво заливаете про технику, навязывая свое мнение!!!

Приехали посмотрели телевизор и сказали , что не смогут починить , так как нет у них ничего на наш телевизор , объяснили тем что «у вас новый телевизор» зато попросили 2800 за диагностику , охреневшие!!!! Хотя мы говорили какой у нас телевизор и что с ним случилось ! Твари , чтоб закрыли вашу контору

Пригласила мастера к бабушке подключить новую стиральную машинку на место старой, так как старая машинка сломалась и мастер из этой же компании насчитал за ремонт 8500!ремонт был не выгоден. Мастер, который провел диагностику, взял за неё 3100!!хотя оператор говорит, что вызов бесплатный. Как выяснилось, это значит, что не оплачивается проезд мастера

Добрый день. По глупости обратились к этим мошенникам. Ремонт модуля в холодильнике обещали два три дня, прошло пять звонят и говорят необходимо ещё четыре дня.

замена в свч магнетрона. вызываю вторично к свч/была замена лампочки в нгоябре 21г.Срок службы свч 2г. стоила 7490. В настоящий момент уже потратила на нее около 10 тыс. на ремонт. Мастер предупредил что нельзя в ней делать. А для чего тогда свч? В следующий раз обращение будет в другую фирму. Мастер Алексей вежливый, уважительный .Марка свч COSO

холодильник диагностика 4000 без результата ремонт еще около 12000 15000 тысяч хотя что ремонтировать не известно у этих работников нет совести впечатление приехали с украины грабить

Хамство абсолютное! Была выполнена заявка по замене фильтров воды в квартире (за 4 тыс руб!!!!). Через 3 мес при повторной замене выяснилось, что их мастер приклеил колбы на герметик прокладку вместо того чтобы поставить прокладку!!! что делает невозможным дальнейшую замену и эксплуатацию. Привели в негодность оборудование. Не несут никакой ответственности Я позвонила им и объяснила ситуацию, переключили на менеджера ПО КОНТРОЛЮ КАЧЕСТВА и она можно сказать послала нахрен. Говорит "Вы работу принимали, проверяли работу мастера поэтому делайте дальше че хотите". Просто шок. Сервис по-русски. И главное тон разговора просто поражает. Я бы еще стерпела если бы просто мягко сливались с ответственности, а тут такой гонар. НЕ советую обращаться в этот сервис ИП Кудинов Д.А.

ИП Пономарев П.П. Заказ - 1762369 от 13.03.22, "мастер" - Влох А.В. заказали ремонт швейной машинки. Открутил три шурупа, три минуты "внимательно" посмотрел, сказал, что я это не знаю как ремонтировать. но ремонт будет стоить 13000 руб. (машинка стоит 8150 руб.) С вас 2400 руб. На мой вопрос: "За что?" Сказал: "За диагностику. Мы приглашали на ремонт. Наверное, судя по отзывам, нужно обращаться в правоохранительные органы для привлечения к ответственности за мошенничество.

У нас снова сломался холодильник, после починки его мастерами из этой службы. Позвонили чтоб вызвать мастера, который был у нас последний раз и написал на чеке что гарантия 4 месяца. Был мастер 18.10.2021 сегодня 16.02.2022 осталось 3 дня до конца гарантии. В службе поддержки нам доказывают что такого нет, просят скинуть фото им, вызывать того же матера отказывают и жалобу регистрировать отказываются. Извините, но каждый ремонт холодильника это не так то дёшево, и каждые 3/4 месяца вызывать кого то, сил уже нет. Прошу принять меры к персоналу которые принимают звонки, так как вывели и меня и мою сестру, пол часа не могли ничего решить, да и не решили, отвратительно. Просили адрес куда подъехать чтоб поговорить с начальник отдела, с кем нибудь, но нам отказали, конфиденциальная информация, в конце трубку спросили

За чистку фильтра стиралки с 85-летней пенсионерки с учетом скидки взяли 9833 рубля.