Отзывы клиентов 149
Достоинстваподтвердились мои (непрофессионала) слова мастером
Недостатки1700 рублей за три слова, где за них можно заплатить 600
за диагностику! мастер взял 1700 р. по прейскуранту, сказав, что ремонт лишком дорогой и легче купить новый холодильник. Примерно это все продлилось минуты 4, и я и так знаю что холодильник не морозит. Во всех остальных компаниях по ремонту холодильников диагностика стоит ну максимум 600 р. Считаю, что нельзя так людей обманывать, и то в своих словах мастер не был до конца уверен. Очень надеюсь, что люди это прочтут и НИКОГДА не будут обращаться в эту контору, где с вас сдерут деньги и ничего не отремонтируют. За обычную диагностику холодильника не просят нигде 1700 без ремонта, а с ремонтом 1200!!!
Достоинства0
Недостаткимастер не грамотный,квитанция плохо написана,не дружелюбный,рвач,пытался получить 11 тыс.руб,а сргласился на 6т.р.не компетентный,тэн так и не работает.
Единая служба сервиса -это фальсификат,мастера не квалифицированные,т.к.заменил мастер тэн в стиральной машине BOSCH,запросил 11 тыс.рублей,сошлись на 6000р,а тэн по-прежнему холодный,"хороший сервис",врагам своим обязательно порекомендую и навязывал мне домашний телефон,что я в следующий раз непосредственно к нему обращалась.
Достоинствабыстро
Недостаткиу мастера задача - обобрать вас, а ремонт сделать уже второстепенно
Во-первых, при звонке сказали, что вызов бесплатно, что у меня удивило. Естественно под вызовом подразумевалась диагностика. Сломался холодильник,а точнее, электромодуль. Сначала цена была 14 000 руб. Потом 12 000. Типа могут скидку сделать, так как я не соглашалсь. За вызов отдала 2100. А потом читаю в квитанции: "выявлено: неисправность э-го модуля. От ремонта отказались 6400+6500=12900 с (!!!) 40% 7740 (!!!) : дорого". Вот как. Потом прогуглила цену на новый электронный модуль, стоит он 6500-8000. Так что будьте внимательны. Кстати сейчас они себя называют айсбергом. Еще спамом по почте занимаются: присылают конверты с магнитиком и листовками, выглядит прилично.
Достоинстванет
НедостаткиДорого, маленькая гарантия.Общее отношение.
Ремонтировал холодильник, заправка газом-8.000 руб. Гарантия всего 3 месяца.
В период гарантии вызвал мастера, в связи с подтекание агрегата, шипением газа и металлическим лязгом. Приехал, сказал, что это ложный вызов и затребовал 900 руб.!!!
Это так они хотят сохранить клиентуру???
Если они себя позиционируют профессиональной организацией, то для начала своих мастеров одели бы в приличную униформу и давали развернутые консультации по прайс-листу. А то мастер достал какую то помятую бумажку и тычет ей.
Вообщем одно разочарование.
Оценка - 2.
ГГалина заказ 613783
20.02.2017
ДостоинстваИх просто нет.Хотя-быстрый приезд мастера. Он сделал скидку 5% и цена за ремонт составила 11305 руб. Круто!!!
НедостаткиСплошные. От неозвучивания стоимости вызова мастера и диагностики и до озвучмвания стоимости ремонта.
Приехал мастер.За 5 минут установил причину. Замена компрессора за 11800 рублей и диагностика 2100рублей.За Эту цену и даже дешевле можно купить как нашу небольшую новую морозильную камеру Стинол.Я конечно отказалась от ремонта,но 2100 мне пришлось заплатить.Моему возмущению не было предела.Это просто грабеж и тем более для меня как для пенсионерки.К сожалению я наткнулась на первый попавшийся сайт и он оказался негативным.Специалисты этой компании (отдел контроля качества и операторы)не смогли дать информацию даже по прайс-листу.Хочется общаться с грамотными и честными людьми А что по этому поводу скажет Защита Прав Потребителя?
ДостоинстваНет
НедостаткиРазвод на деньги
Официальный сервис zanussi сам перенаправил заявку в эту контору. Телефон не дают, название конторы не раскрывают, пока не приедет мастер с квитанцией.
Клещами вытащила из них стоимость диагностики 1400, мастер требовал 2100.
За ремонт стиралки просил 10т.р., потом 8,5, потом 6. Потом был послан.
Фу, такими быть!
Достоинстванет
Недостаткимошенники
Почти 6 тыс. за ремонт промышленной швейной машины на дому.
Ровно эти же работы у другого мастера стоили 3 тыс год назад и то это было уже очень дорого. Жена вызывала и по телефону не согласовала сумму до выезда - далее классический развод по прейскуранту и издевательские 5% скидки.
Не ведитесь на такие шаражки, спрашивайте о стоимости до выезда и ее возможном увеличении в зависимости от причин.
ДостоинстваНет
НедостаткиСумасшедшие цены, развод на ремонт, наглость во всех её проявлениях
Не хватает слов, чтобы высказать свое возмущение!Позвонили в эту конторку, узнать цену на ремонт ручки к стиральной машине. Цену сразу не говорят вроде как мастер объявит. Позвонил мастер. Объявил 3000. Мы, естественно, отказались, но он предложил другой вариант:"Давайте я напишу в чеке, что Вы сделали только диагностику и цена значительно снизится! Мы согласились, на свою голову. Пол дня прождали мастера. Пришел. Зачем-то начал разбирать барабан. Потом убежал поговорить по телефону на лестничную клетку.Вернулся, спрашивает:"Ну что будете всю машинку делать?" МЫ ВЫЗВАЛИ МАСТЕРА СДЕЛАТЬ РУЧКУ!!!Я еще раз об этом напомнила. Сделал ручку за 5-7минут. Итог:3600!!!! И это типо со скидкой 20%! Без гарантии!!! Объяснил так"Для Москвы -это нормальная цена!" Это просто хамство, наглость и обдираловка!!!
ДостоинстваБыстро приезжают за деньгами
Недостаткимошенники
Из почтового ящика вынула письмо компании "Вежливый сервис" с рекламкой и дисконтной картой. Сделала заказ на ремонт нескольких бытовых машин. О сумме диагностики и ремонта не сообщили, все по решению мастера.Первый мастер приехал быстро, осмотрел холодильник Стинол и сообщил, что ремонт-замена двигателя- будет стоить 14т.руб.и диагностика 1650руб. Согласитесь за эти деньги можно приобрести новый холодильник.Второй мастер по ремонту недорогой стиральной машины на 3,5 кг сообщил, что замена подшипника будет стоить 10т.р. и диагностика ( поднял крышку и посмотрел внутрь) будет стоить 1900руб. Конечно я отказалась. Как я поняла политику данного предприятия их задача состоит в том , чтобы получить как можно больше заказов и заработать на диагностике с выездными. А ремонтировать технику им надобности нет. Они меняют названия фирм, а телефон один 8 495 0000001 и 8 495 7237230.сайт remrussia.ru.