Сломалась индукционная варочная панель. Приехал «мастер» из ЕСС посмотрел и сказал плата под замену, запчасти дорогие, ремонт не меньше 14 тыс. Руб. Ясное дело от ремонта отказался, оплатил диагностику 2000 р. В другом сервисе на запчасти 600 руб + работа 2000= рабочая панель! Вот такая математика
Вызвали 04.10.2018, была небольшая протечка, оказалось прилипла маленькая пищинка, мастер протер губкой и все, взяли 1900 с пенсионеров. Позорники. Ни в коем случае не обращайтесь!!!
Ужасная компания, состоящая из непрофессионалов. Делают некачественный ремонт, не умеют общаться с клиентами. Теперь подробнее. Надо было демонтировать паркет в холле и в одной из смежный комнат. Приходил замерщик, посчитал материалы, а когда пришёл мастер, сказал, что они там считать не умеют. У нас в итоге осталось около 25 мешков для мусора, 12 упаковок наливного пола по 25 кг и правило, которое не потребовалось. Ремонт делал мастер Марин, с трудом разговаривающий по-русски. Будете иметь с ним дело, запасайтесь валерьянкой. В первый день он опоздал на 40 минут, демонтировал паркет в двух помещениях и залил только комнату. Почему? Наверно, хотел уйти пораньше домой. Уловив манеру работы, попросила в третий день прийти пораньше. Отказался, договорились на 11, пришёл почти в час без предупреждения. Сказал, через сколько часов можно пройти, но пол ещё не высох к этому времени. На следующий раз сказал, что зальёт оба помещения сразу (почему нельзя это было сделать в один день?!) и ходить нельзя до утра, пришлось искать жильё (во время Чемпионата мира по футболу), а он не пришёл! Пришёл на следующий день, залил пол и залил соседей снизу!!! Сделал это неровно. Зачем только правило нам продали, он им не пользовался. Позвонила сказать, что в полу яма, сказал, что придёт на следующий день вечером, но не пришёл. Вечер в субботы был потерян из-за него. Попросил фото, сказал, что всё будет нормально. Нет, сейчас ламинат немного прогибается там. При разговоре не мог объяснить, ни обозрения, ни плохую работу, начинал истерить, угрожал, что сейчас уйдёт и не будет работать вообще. Думаете, это все? Ха! Через пару дней после окончания нашла его автограф на подоконное е в коридор. Это нормальный человек вообще?! Он не пришёл и не предупредил, позвонил через час после назначенного времени. что утром залить холл, а вечером можно пройти по нему в комнату и лечь спать.
Мастер Суходаев Д.М. приехал и за смазку и 3 минутный ремонт швейной машинки Чайка-132М запросил 9 800 руб., обещал "огромную" скидку и сумма стала 9 200 руб. За отказ, в ответ получила хамство и требование оплатить 1 450 руб за диагностику. Ремонтировать он и не собирался, даже не спросил где розетка))). На мое возмущение, что за такие деньги можно купить 2 новых машинки и просьбу дать контакты руководства и мастер и оператор кол.центра ответили дружным НЕТ.
Обратился по поводу текущей стиральной машины. Мастер снял верхнюю крышку (два винта) и затянул ослабленный от вибрации хомут (еще два винта). Время работы - 5 минут. Объем работы эквивалентен простой диагностике, которая стоит 500 руб. Мастер взял 4000!!!. При этом, всё отразил в квитанции, даже с указанием номера позиции по прейскуранту. Следовательно, лохотрон заложен в ценовой политике фирмы. Это БЕСПРЕДЕЛ. НЕ ВЫЗЫВАЙТЕ.
Приезжает мастер, проводит "диагностику" и говорит, что схемы на телевизор у него нет (а зачем ехал)? ЕЕ нужно скачивать и регистрироваться, и предлагает за ремонт кинескопного телевизора, но последней модели с большим экраном Rolsen 10 000/ Отказываюсь - а 1100 нужно оплатить - хорошо устроились! И потом предлагает купить бу жк-телевизор из моделей, которые давно сняты с производства. Вот такие мастера там. И так поставлен ремонт.
За 5 минутную диагностику холодильника взяли 2000 тыс. Нет слов, одни эмоции. Девиз ЕСС "обдирай и властвуй". Не советую обращаться в эту компанию.
Был перекрыт кран подачи воды на стиральную машинку. Сказали, что сделали профилактику и взяли 3000 руб не понятно за что
Сталкиваюсь с мастерами неоднократно, философия такая- проще выбросить , чем ремонтировать- вызвала на ремонт стиральной машинки , заплатила 3000 тыс, машинка сделала одну стирку и все, обратилась в другую компанию, мастер из неё удивлялся, почему предыдущий не увидел явных поломок и за что взял деньги. Цены за диагностику нереально завышены, а квалификация мастеров оставляет желать лучшего!
Вызвал мастера для ремонта холодильника. За разморозку тена содрали 5000 руб. - причину не устранили. Цены на сайте и по факту отличются в 3 раза. Грабеж и кидалово!
Сломался телевизор, звоню, называю модель, описываю характер поломки. Обещат что мастер приедет сегодня же, отремонтирует, и ремонт обойдётся 3,5 -5 тысяч рублей. Мастер приехал на третий день, без предварительного звонка. Снял заднюю крышку, попросил пропылесосить. И сказал, что современные телевизоры ремонтируются только в стационарном сервисном центре, там сделают диагностику, и ремонт обойдётся от 6 тысяч, а сейчас с меня 1260 рублей за его диагностику. На моё замечание, что стоимость ремонта определит диагностика в сервисном центре, сказал, что так у них положено, а я должен расписаться, что ознакомлен с новой стоимостью ремонта. Выписал квитанцию и напихал кучу новой рекламы, без слова "Айсберг", в остальном тоже самое. Видно поубавилось у них заказов от отрицательных отзывов, и они тупо сменили название. Не обращайтесь в эту шарашкину контору, если Вам дорого время и деньги.
3 года назад сломали итальянскую стиральную машину - не смогли открыть люк. Со слезами простилась - выкинула. В этом году взяли 7 тыс.за ремонт холодильника. Два раза закачивали фреон. Через 3 месяца сказали - гарантия закончилась, платите еще 7 тыс. Вызванный из другой компании мастер сказал, что в вашем случае примененная этой "компанией" холодная сварка дает только временный эффект и честно посоветовал купить новый холодильник.
Пишу рассказать Вам о компании remrussia.ru/Вызвала мастера из этой компании.Пришел мастер из фирмы ИП Данилов С.В. сделал диагностику холодильника за 2000.00.Что вызов платный никто не сказал.Заключение дал что у холодильника не исправлено или модуль или компрессор.Точнее продиагностировать не смог.Модуль стоит 11000 и компрессор который на гарантии за установку 8000.И того 19000.Холодильник на гарантии.Развод.
За 10 мин диагностики взяли 2000 тыс. За ремонт холодильника 10000 руб. НИКОГДА К НИМ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! В справочной сидят бабули, которые говорят что вызов стоит 500 р , а мастер в лифте ставит ценник 2000р!!
Пришёл " мастер" чинить морозильник.. Вроде починил. Морозилка проработала 1 день. Взял 11500. Вообще- то,это Ввам бы стоило 20000. А холодильник старый. Да,говорит,сейчас холодильники плохие делают. Ну мы и согласились.В конторе телефона руководства не дают. Деньги только через юрид.отдел,который работает в среду. Да у меня все продукты испортятся,говорю я. Иду писать жалобу и в суд
Сказать, что мы в шоке-это ничего не сказать. По заказу 195013 пришел мастер Жирков В.В. на вызов по устранению неполадок в работе посудомоечной машины. Работы производились в течение 1 часа. Проблема была в засоре сливного отверстия. Мастер вытащил машину и прочистил слив. За это мастер выставил счет и получил с нашей бабушки денежные средства в размере 4 500 руб. , мотивировав это тем, что услуга по прочистке машины относится к ремонту, при том, что двигатель, насосы и прочие важные элементы машины исправны и не требовали ремонта или замены. Промониторив расценки ряда компаний на рынке ремонтных услуг, а именно по ремонту посудомоечных машин, мы пришли к выводу, что имеет место обман клиента.
Пришел мастер Сукоцкий почистил фильтр поступления воды 5 минут, взял 5000 р выписал квитанцию, стиральная машина работает
За диагностику и обслуживание двух швейных машинок мастер запросил 13870 руб!!! Сказать, что я была шокирована - ничего не сказать. Никому не посоветую обращаться в эту компанию и сама никогда не обращусь. Мне только интересно - неужели компания преследует именно такую цель- чтобы клиенты повторно не обращались? Очень странно в условиях рыночной экономики...