Воры

В последнее время вот какая закономерность наблюдается: вайлдбериз не возвращает деньги за возвращённый товар. Купила футболку за 200₽, не подошёл размер, вернула товар, денег не получила, в приложении товар числится как доставленный мне. Купила люстру. Не подошла, поехала возвращать. Люстру у меня забрали. Но в приложении статус покупки не изменился. Стоит «доставлено», а не возврат. То есть и товар, и деньги я отдала, и осталась без всего. Я попыталась забрать люстру себе обратно. На что сотрудник сказал, что он ее уже «пикнул» и это теперь его собственность, и что он вызовет милицию, если ещё выражу намерение забрать что-то: люстру или деньги. В общем, устала от наглости и безнаказанности этих воров. Буду обращаться в прокуратуру.