Приехал забирать новый Geely Atlas. Машина стояла на улице в луже, вся в грязевых потёках. В салоне на ковриках — комья земли, на потолке отпечатки пальцев в масле. Попросил помыть — менеджер вздохнул как от великой тягости и сказал: «Мойка за отдельные деньги, 2000 рублей». За защитную плёнку с порогов дергали так, что содрали кусок пластика. Новое авто отдали как б/у. Ни уважения, ни стыда.
Пришла в салон Саратов с конкретным бюджетом и желанием купить авто сегодня. Менеджер-мужчина лет сорока окинул меня взглядом с ног до головы и сказал: «Женщинам обычно надо, чтобы цвет под сумочку был. Вы вообще знаете, как коробку передач от тормозного диска отличить?» Я опешила. Попросила прайс — бросил листовку через стол, даже не в руки. Когда я сказала, что пойду жаловаться, расхохотался: «Да кто вас слушать будет, истеричка». При директоре, кстати. Директор промолчал. Я заплакала прямо в зале и ушла. Мечтала об авто два года, а эти люди просто растоптали желание вообще иметь дело с этим рынком. Позор на всю жизнь.
Взял новую Lada Granta в кредит. Ставку насчитали 24% годовых. Удивился — у меня идеальная история. Только в договоре заметил: без их страховки жизни за 180 тысяч рублей ставка была бы 12%, но о таком варианте мне даже не сказали. Промолчали, подсунули самый грабительский пакет. Когда спросил, почему не предложили дешевле, пожали плечами. Кидалово чистой воды.
Внёс задаток 70 тысяч под предлогом, что авто уже на складе и через три дня я его забираю. Через три дня звоню — «задерживается, будет через неделю». Через неделю — «на таможне ещё досматривают». Через месяц приехал лично — менеджер, который брал задаток, уволился. Новый говорит: «Никакого авто не было никогда, ваши деньги неизвестно где. Пишите заявление на возврат, рассмотрим до 30 рабочих дней». Написал. Тишина. Пришёл через месяц — салон закрыт на «переучёт». Теперь только через суд. Не отдавайте им ни рубля без реальной машины перед носом. Жулики.
Спросил в автосалоне Саратов про новый Haval Jolion — какая реальная мощность и есть ли подогрев лобового стекла. Продавец завис, полез в телефон, потом выдал: «Там 249 лошадей, а подогрев — опция, но за него надо доплатить 80 тысяч. Впрочем, он сам включается зимой». Что значит «сам»? Он не смог ответить ни на один вопрос. При этом пытался впарить мне допы за 200 тысяч, не понимая, что продаёт. Страшно, что такие люди работают с дорогой техникой.
Записалась на выдачу документов и осмотр авто к 15:00. Пришла ровно. Менеджер появился в 16:30 с видом человека, который делает мне одолжение. До 17:00 я сидела в грязной зоне ожидания: на столе чьи-то крошки, старые журналы 2019 года, в кофемашине два месяца плесень — я попросила воды, мне дали из-под крана. В 17:15 менеджер сказал: «Извините, наш юрист ушёл, завтра приезжайте с утра». Я прождала 2 часа 15 минут и ушла с пустыми руками. Никто не предложил чай, не извинился нормально. Чувствовала себя попрошайкой, хотя у меня был полный прайс на авто с рук. Сгорите вы все.
При осмотре новой Exeed LX на капоте обнаружил глубокую царапину до грунта. Менеджер сказал: «Это антикор так выглядит, не придирайтесь». Я показал на свету — царапина очевидная. Предложили закрасить баллончиком за мой счёт. На обмен отказались, сославшись на то, что «авто уже оформлено на вас». В итоге уехал с браком. Больше ноги моей здесь не будет.
Взяла нового Chery Tiggo 4 Pro в ярко-синем цвете. Менеджер Антон показал всё до последней кнопки в салоне. Приятно удивил подогрев руля и зеркал в базе. Haval M6 тоже смотрела, но этот оказался маневреннее для узких дворов. Документы оформили за час, без очередей. Плюс подарили коврики и аптечку премиум-класса. Уехала счастливая, музыку включила прямо на выезде.
Спасибо всему коллективу автосалона Саратов за человеческое отношение! Приехала после работы уставшая, а уехала на крыльях счастья. Консультант Дмитрий подобрал идеальный компактный кроссовер под мои задачи: парковка в центре, места для ребенка и коляски. Показали три варианта в разных цветах, дали спокойно посидеть, потыкать кнопки, включить музыку — никакой спешки. Очень понравилось, что не пытались впарить максимальную комплектацию с ненужными опциями, а честно сказали: «берите среднюю, она ваша». Кредитный специалист за полчаса нашёл ставку ниже, чем в моём банке. Даже игрушку для сына подарили на прощание. Выезжала уже затемно, но охрана подсветила парковку и помогла вырулить. Такое отношение дорогого стоит. Вернусь к вам на первое ТО обязательно.
Купил нового Haval Jolion и ни разу не пожалел. Салон встретил адекватными ценами — ни накруток, ни скрытых допов. Менеджер показал полный лист предпродажной подготовки, всё прозрачно. Оформили срочную диагностику прямо при мне, выдали справку об отсутствии дефектов. Получил ключи через полтора часа после подписания договора. Бонусом — резина в подарок и скидка на второе ТО. Машина — зверь: клиренс высокий, обзор отличный. Уехал довольным, как слон. Рекомендую.
