Бизнес.ру Онлайн-чеки

В рекламе обещают одну цену, в реальности цена на услуги во много раз выше, заставляют бесконечно покупать одну за другой платные программы с абонентской платой, причём одна без другой не работает. В рекламе цена 800 руб в месяц, по телефону называют уже 2300 в месяц, а когда заплатишь и эту сумму, требуют ещё, или сервис не будет работать. Когда выплачиваешь все деньги, далее после этого не получаешь ничего, т.к. их тех специалист не может настроить кассу раз за разом, т.к. не знает никаких тонкостей её настройки. Касса не работает, тех поддержки у них нет - по телефону и по мессенджерам отвечает девочка-секретарь, которая ничего не понимает в этом и обещает передать взрослым дядям, которые перезвонят. Но дяди звонить не спешат, они заняты. Можете ждать звонка дяди не один день

Хочу расторгнуть договор с компанией Бизнес.ру. Звоню в колл центр, там обещают, что менеджер свяжется с мною в течении часа. В итоге три дня тишина. Звонила неоднократно и каждый раз обещание, что все передали менеджеру. Сколько ждать когда свяжутся не знаю! Также была ситуация: Начал написывать менеджер в вотс ап каждый день пока я не оплачу продление. Как только я оплатила часть за услугу, а потом спустя два дня захотела все отменить, вернуть средства назад ( услугой Бизнес.ру в 2025 г я вообще не пользовалась), мне, конечно же не сразу, ответили, что это не возможно. Потом долго составлял мне ответ какой-то их юрист. В итоге в этом письме ссылка на их договор, в котором все против клиента. Мне отказали и вот до сих пор, а прошло уже больше месяца, мне не могут расторгнуть договор.

По работе всем довольны, общались со специалистом по подключению. Зарегистрировали и настроили для меня это минус головная боль. Личный кабинет не вызвал трудностей, все понятно и просто

Являюсь пользователем Бизнес.ру почти 2 года. Больше месяца назад возникла проблема интеграции Бизнес.ру с CMS (товары, остатки, цены перестали выгружаться на сайт), то есть сайт перестал показывать актуальную информацию покупателям. Со своей стороны CMS и провайдер хостинга провели проверку и объяснили, что проблему видят только на стороне Бизнес.ру. Техподдержка на протяжении месяца занимается только отписками типа "вопрос в работе, ожидайте, мы вас оповестим". В итоге страдает бизнес, оплачена годовая подписка Бизнес.ру, годовая подписка интеграции с Эвотор, но все это не нужно, когда нет нормальной интеграции с интернет-магазином. Покупатели не видят новых поступлений товаров на сайте, какие то товары приходится продавать по старым ценам, хотя прошла переоценка, но Бизнес.ру не выгружает данную информацию в интернет-магазин. Спросил их, если не можете решить проблему, то верните остаток средств с годовой подписки и я перейду на другой ресурс. В итоге они игнорируют этот вопрос категорически. Вывод: техподдержка никакая, Бизнес.ру не интересуют проблемы их клиентов, опыт работы с ними могу назвать негативным.

Долго выбирали облачную кассу для нашего сервиса и остановились на Бизнес.Ру. Интеграция прошла быстро и без проблем, техподдержка всегда на связи. Особенно радует, что все требования выполняются и все работает автоматически. спасибо! Рекомендую!

Как бизнесмену и стартаперу, мне важно, чтобы все процессы были максимально автоматизированы и удобны. Облачная касса, которую я подключил через Бизнес.ру не разочаровала и закрыла мои задачи. Настроили ее специалисты компании, все достаточно просто, есть доступы к данным. Это позволяет мне контролировать продажи даже вне офиса.

Менеджеры по продажам прекрасные люди (мне попался Максим), подбирают решение индивидуально, всё разжёвывают, где можно, помогут сэкономить. Если только открываетесь, то вам точно сюда, всё сделают за вас и во всём помогут. Далее, после оплаты, работа обстоит с отделом сопровождения, там ребята так же отзывчивые и со всем помогают. Всё быстро подключили и работает всё безперебойно. Взял тариф на 3 года сразу, не прогадал. Хоть решение у них и дороже, чем у остальных, оно того стоит 100%. СОВЕТУЮ!

Не работайте с этой компанией! Красиво продают, потом на каждом этапе дерут деньги, ссылаюсь на свою оферту! Поберегите свои нервы!

У меня магазин автомобильной химии, решил запустить интернет магазин, товарищи посоветовали купить облачную кассу, чтобы она работала с сайтом. Блуждая в интернете, наткнулся на Бизнес.Ру и от них узнал, что к сайту можно подключить мою кассу Атол, которая стоит в магазине и все будет работать. Небольшие деньги за год, да и сами все делают и настраивают. Решил попробовать. После оплаты со мной связалась девушка, еще раз все доходчиво объяснили, заполнил документы. Сервис установили наверное минут за 20 и все начало работать. К моему удивлению, я сэкономил на аренде кассы, покупке фискальника, так еще и все объяснили, рассказали и установили и все это за 17400 Правда удивлен! Работаю уже 2 месяца, пока никаких проблем не было, может что будет дальше. Позже дополню отзыв, если что-то изменится

Спасибо за качественную работу и оперативное решение возникающих вопросов. Работа с сервисом оказалась довольно простой, хоть изначально и казалось, что в этом будет тяжело разобраться, на деле все понятно и легко, это большой плюс. Сервис работает исправно, удобно, что не надо все делать вручную. Могу рекомендовать тем, кто ведет продажи онлайн через сайт

Люди, не ведитесь! Данный сервис не работает от слова совсем. Пытались настроить интеграцию с Юкассой и Эвотором, но в ЛК заблокировали функции для подключения и говорят, что у вас все подключено. Постоянно кормят ожиданиями, ничего не подключают, служба поддержки отвратительна! НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ! / невозможность подключить самостоятельно из-за заблокированных функций

У нас все было хорошо,до того момента, пока мне не поменяли менеджера, который вел работу. Нам повезло, что мы связались с руководством и менеджера сразу же поменяли, все довели до совершенства.

Дорого, но надеюсь, что это окупится, но другого выхода нет, поэтому работаем с данным сервисом. В плане работы все устраивает, четко, понятно, проблем каких-то не возникало. Пару раз звонили уточнить кое-какие моменты, девушка все очень доступно объяснила и подсказала. Было бы здорово получить скидку тем, кто будет работать продолжительный период с сервисом

Оплатил аренду кассы на 36 месяцев, так выгоднее было, да и менеджеры очень активно завлекали, говорили, что в случае закрытия ИП остаток вернем. В итоге поработал с данной организацией год и решил закрыть ИП, написал в Бизнес ру, сначала игнор полный, потом после многократных звонков мне сказали, что деньги не возвращают. В итоге написал досудебную претензию, естественно мне отказали в выплате, позже пойду в суд, все доказательства у меня есть.

Для отправки чеков клиентам онлайн решили попробовать поработать с облачной кассой и могу сказать после использования, что это для нас удобно, т.к не приходится самостоятельно следить за всем этим процессом, заниматься настраиванием, обучением сотрудников. По своим вопросам обращаемся к менеджеру из поддержки, всегда вовремя отвечают и помогают!!!

26.01.2026 г получила консультацию - по ней все прекрасно и все должно летать! Оплатила подключение кассы АТОЛ к интернет-магазину (он-лайн фискализация) по спец-предложению на 36 мес за 28800 руб. Все наши вводные предоставили по полной программе. Сказали - не проблема! Отношение на этапе консультирования - супер! Да еще сказали, что подтвердили, что если мы будем менять нашу кассу на другую и откажемся от их сервиса, то перерасчитают стоимость и вернут разницу. Диво дивное! Но в момент установки программ ничего не заработало - чек не доходит до нашей кассы даже. Нас обвинили, что это у нас древняя касса (но я про это объявляла при консультировании и никакой альтернативы не предложили) и сказали, что другие клиенты ждут. Трижды перезванивала, трижды разговаривала с разными "специалистами", трижды предоставляли разную информацию. В итоге какая-то девушка милым голосом сказала, что нам ничего не вернут - мы якобы купили лицензию и плевать, что пользоваться ей невозможно. Решили свой вопрос самостоятельно. 12.02.24 написала Требование на возврат денег за НЕРАБОТАЮЩИЙ продукт. Через 2 дня позвонила дама, я ей все подробно рассказала (в Требовании все указано было). Она попыталась на нас все сбросить, а после моих слов, что тогда сразу бы отказались от работ и ДЕНЕГ, сказала, что они нам просто не очень подходящий продукт предложили и сейчас можно все реализовать. А зачем мне сейчас? Мне надо было тогда. Сейчас у меня новая касса и никакого головняка. Девушка учтиво попросила тайм-аут на 2 дня для выяснения всех обстоятельств и пропала. Никакой ответ не предоставлен, никто не перезванивает, все письма регистрируются с ответом - вам ответим через 30 дней... Деньги удерживают, причем, не законно (по факту оказания услуги не отвечающей требованиям, да и их рекламе). Вывод такой - все у вас будет хорошо с ними, если вы к ним с нуля идете или без проблем, а если у вас сложный вопрос - доведут до оплаты и кинут!!!! Наверное, мало кто из юр лиц по таким суммам в суд обращается. А я пойду. Вот не ответят на последнее письмо и пойду.

У нас облачная касса от бизнес. Ру, хочу сказать, что неприятно, что возникают ошибки, это я уже не понимаю на чьей стороне, но решают они всегда все очень быстро. Если бы можно было ставить рейтинг, то 4,5 из 5!

Работали напрямую с техспециалистом при подключении, + за профессионализм, помогли мне без проблем настроить и интегрировать кассу, без лишней волокиты. Доволен подключением облачной кассы и рекомендую всем, кто ищет быстро работающее решение для своего бизнеса.

Взяли сразу на три года, чтоб не возвращаться к этому вопросу какое-то время. Подключили сервис для отправки чеков с интернет-магазина. Главный плюс-мы ушли от ручной работы и автоматизировали данный процесс. Все получилось, ребята молодцы. Спасибо за качественный сервис и работу!

Подключали кассу еще в 2021 году, точнее их сервис к нашей кассе, продлеваем уже во второй раз, отзывчивые менеджеры, специалисты держат в курсе и обо всем информируют. Очень приятно работать, когда к своей работе компания относится так ответственно.