Мошенничают

Коллега по работе попросила разобраться. Вместе с Хендай Кретой в этом салоне ей продали 2 карточки помощи. Одна обычная, вторая называется «Внедорожник». Содрали за них 250 тысяч. Толком не объяснили для чего они нужны и чем отличаются между собой. Написали заявление на возврат. И тишина уже недели две. Так и сказали, что можете в суд идти.