Менеджер-призрак.

Выбрал машину, все обсудил с менеджером Дмитрием. Он сказал, перезвонит завтра для подтверждения времени выезда на осмотр. Не перезвонил. Я ему сам — трубку не берет. Перезваниваю в салон, прошу соединить с Дмитрием. Мне: «А он сегодня не работает». Спрашиваю: «Кто тогда ведет моего клиента?». Пауза. «Мы вам перезвоним». Не перезвонили. Просто потеряли клиента и не заметили.