Обман.

Купил в Базис Драйв новый автомобиль, отъездил четыре месяца. Начала стучать подвеска на небольших неровностях. Приехал к дилеру по записи, машину приняли, обещали диагностику за пару часов. Держали три дня. Позвонили и заявили, что это не гарантийный случай, якобы есть следы удара в подвеску. Никаких ударов не было, я езжу аккуратно. Попросил показать заключение и фотографии, мне отказали, сославшись на внутренние документы. Пришлось ехать в независимую экспертизу, где подтвердили заводской брак стойки. Только после этого дилер согласился поменять деталь по гарантии.