Приехала в АЦ Тула смотреть Kia Rio с пробегом, а он в хлам убитый: пороги гнилые насквозь, двигатель троит как трактор, коробка дергается. Менеджер врал в глаза красиво, что «битая не была и не крашеная вообще», хотя капот вареный, зазоры пляшут. На мой резонный отказ психанул и послал меня пешком подальше. Истеричка. Никому не советую связываться с этими барыгами. Бегите, пока целы.
Обещали юридическую чистоту и идеальную предпродажную подготовку с заменой всех расходников. По факту: купленная машина встала через два дня намертво посреди трассы — заклинило стартер, а заодно потекла помпа. При звонке в салон услышал: «Это не гарантийный случай, вы покупали "как есть"». Точно — в договоре мелким шрифтом это было прописано крошечными буквами, о чем «забыли» сказать устно. Выбросил почти полмиллиона рублей на ветер. Будьте внимательнее до мании, не ведитесь на сладкие речи проходимцев.
Приценивался к Hyundai Solaris с пробегом 90 тысяч. Ценник в интернете один привлекательный, на месте — сразу плюс 70 тысяч за «диагностику, мойку и подготовку документов». Показали машину с убитым салоном, запахом сырости и битым лобовым. Продавец Вован весь разговор пялился в телефон и зевал. Ушел несолоно хлебавши, потерял час жизни и хорошее настроение. Не советую.
Записалась в Ац Туле на осмотр заранее по телефону, приехала вовремя — никого нет, пустой зал, ждала 40 минут. Потом вышел сонный менеджер в мятой рубашке и начал с порога грубо: «Что вам надо конкретно? Быстро говорите, у меня обед». На все вопросы о документах и происхождении машины отвечал: «Не тупите, это бэушная тачка, хотели нового — шли бы к дилеру». Когда попросила книгу сервисной истории, просто развернулся и ушел без слова. Я осталась стоять с открытым ртом. Женщинам здесь точно не место, одни хамы работают принципиальные.
Смотрел Toyota Camry с пробегом 2019 года. В объявлении фото свежие, красивые, а приехал — ржавое корыто с отваливающейся дверью и вонью в салоне. Оказалось, «скидка за наличные» — это просто скинули НДС для своих, по факту цена та же. Продаван Колян сказал: «Бери, что дают, очередь стоит». Нет, спасибо, уважаемый. Век воли не видать этому сараю.
Послепродажное обслуживание равно ноль целых ноль десятых. Через неделю у машины отвалился глушитель на ходу и загорелась ошибка двигателя. Звоню менеджеру — трубку не берет принципиально. Пишу в ватсап официальный — читают и молчат как рыбы. Приехал муж разбираться лично, так его выставила охрана за ворота с угрозами. Никаких гарантий, никакой поддержки, ни одного нормального человека. Салон-однодневка типичная. Схема старая как мир: заманить низкой ценой, впарить откровенное дерьмо, а потом послать на все четыре стороны. Не повторяйте моих горьких ошибок, люди.
Подбирала авто с пробегом (Kia Rio и Hyundai Solaris), остановилась на Солярисе. Машину подготовили идеально: салон химчистка, замена масла. Никакого навязывания допов, всё честно и по документам. Обязательно вернусь сюда за вторым авто для мужа.
АЦ Тула приятно удивил: перед покупкой мне дали полный отчёт по истории обслуживания и разрешили поднять авто на подъёмнике. Все недостатки (царапина на пороге, потёртость руля) устранили за свой счёт. Договор купли-продажи составили грамотно, без «подводных камней». Чувствуется клиентоориентированный подход и уважение к покупателю. Теперь только сюда.
Брал Короллу. К моменту сделки машина была вымыта до блеска, салон пах новизной. Отдали полный комплект ключей и сервисную книжку. Отдельный респект за скорость оформления — за 2 часа всё закрыли. Езжу уже месяц, полёт нормальный. Спасибо за честность!
